Il programma ICare offre agli amici e ai familiari un modo per inviare regali a una persona cara incarcerata effettuando un ordine su icaredirect.com. Per completare un ordine, l'acquirente ha bisogno del numero di prenotazione del detenuto e il nome della struttura in cui il detenuto è incarcerato.
I prodotti alimentari sono un componente popolare del programma ICare. Le opzioni di cura comprendono snack dolci e salati, prodotti di caffè e prodotti di base come tonno, fagioli e spaghetti ramen.
Oltre ai prodotti alimentari, il programma ICare vende pacchetti di articoli di cancelleria e articoli per la scrittura, oltre a prodotti per l'igiene personale, come shampoo e dentifricio. Gli articoli sono venduti in confezioni contenenti un assortimento di prodotti. La disponibilità esatta del prodotto varia in base alla struttura correttiva.
Sebbene i consumatori possano acquistare più di un pacchetto ICare alla volta, alcune strutture limitano il numero di pacchetti di assistenza che i detenuti possono ricevere in una determinata settimana, secondo ICare. Gli ordini vengono solitamente consegnati il giorno di consegna successivo previsto e i mittenti ricevono una notifica quando un pacco è stato consegnato.
Il programma ICare è gestito da Aramark, un fornitore di servizi alimentari che fornisce commissari e mense in tutto il paese. Il programma ICare accetta pagamenti Visa e Mastercard.
