Sbloccare una scheda SIM Net 10 chiamando Net 10 e chiedendo di sbloccare il telefono. Il personale di supporto dell'azienda utilizza un codice per sbloccare la scheda SIM in modo che il cliente possa utilizzare il telefono con un altro operatore.
I clienti devono fornire a Net 10 il numero di serie IMEI /MEID del telefono. In base ai termini e condizioni della Rete 10, solo i telefoni che sono stati messi in vendita il 1 ° gennaio 2014 o successivi e hanno una cronologia di almeno 12 mesi di servizio telefonico a pagamento possono essere sbloccati. La rete 10 non sblocca i telefoni che sono stati segnalati come rubati. Secondo la FCC, Net 10 non può addebitare una commissione per sbloccare il telefono finché i termini e le condizioni sono soddisfatti. Possono addebitare una commissione se la persona che richiede di sbloccare il telefono non è un cliente attuale o precedente.
I membri del servizio militare che ricevono ordini di implementazione possono avere il telefono sbloccato anche se non rispettano il tempo di servizio minimo pagato, afferma la FCC.
Una volta che Net 10 sblocca un telefono, la garanzia del telefono è nulla e il cliente libera il produttore del telefono da ogni responsabilità. Un telefono sbloccato da Net 10 potrebbe non essere compatibile con tutti gli altri operatori telefonici. Diversi operatori utilizzano diverse tecnologie di rete che potrebbero non funzionare con la scheda SIM nei telefoni Net 10.