EVA Air ha diversi numeri di telefono del servizio clienti per diverse località negli Stati Uniti e in Canada; i numeri di telefono sono disponibili online su EvaAir.com. Diverse sedi, come Honolulu, Houston e Dallas, hanno anche un indirizzo fisico a cui i clienti possono rivolgersi.
I clienti possono anche chiamare uno dei numeri sulla pagina di contatto Air EVA per informarsi sul check-in, lo stato del bagaglio e le informazioni di volo. I contatti sono disponibili anche per gli uffici di EVA Air situati in tutto il mondo e che il sito Web elenca per regione e città. I clienti possono fornire un feedback alla società utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito Web.
