L'eliminazione di un account Redbox può essere ottenuta contattando il centro assistenza online dell'azienda o contattando il servizio clienti al numero 1-866-733-2693. Le istruzioni specifiche per l'annullamento di un account Redbox variano in base al dispositivo su cui è installato.
Il primo passo per eliminare il tuo account è chiamare il dispositivo con cui stai usando Redbox. Chiunque usi il servizio su più dispositivi dovrebbe semplicemente sceglierne uno e procedere con la cancellazione. Una volta che il servizio è stato annullato su un dispositivo, la cancellazione viene trasferita a tutti gli altri dispositivi dell'account.
Chiunque usi Redbox su un telefono Android o tablet dovrebbe selezionare l'app Redbox toccando l'icona sul dispositivo. Scegli Account e accedi se richiesto, quindi procedi al tipo di account e seleziona "Annulla abbonamento". Se annulli tramite un computer, visita l'account Redbox e fai clic sulla pagina "Gestisci abbonamento". Fai clic sul link "Annulla abbonamento" nella parte inferiore destra della pagina per chiudere l'account. Chiunque utilizzi Kindle Fire o iPad, iPhone o iPod è invitato a cancellare l'account sul sito Web di Redbox.
Chiunque cancelli un account riceve un'email per i suoi record. Chiunque cancelli durante una prova promozionale perde tutti i servizi di abbonamento di Redbox. Chiunque cancelli dopo un periodo di prova continua ad avere accesso attraverso il mese di fatturazione corrente.
