Presentare un reclamo dell'assicurazione cellulare Asurion per un dispositivo Verizon visitando PhoneClaim.com, scegliendo Verizon dall'elenco dei fornitori e facendo clic sul pulsante Avvia un reclamo, a partire dal 2015. VerizonWireless.com contiene anche una sezione di reclamo assicurazione mobile alimentata da Asurion, che supporta anche l'archiviazione delle richieste.
Per avviare il processo di richiesta di asurion per un telefono Verizon, è necessario avere un piano Asurion in regola. Ciò significa che l'account non può essere sospeso o sottoposto a revisione a causa di un mancato pagamento dei premi o annullato. Il processo di archiviazione dei reclami ti guida attraverso i passaggi necessari per presentare un reclamo completo, a partire da una descrizione del danno al telefono. Includere quante più informazioni possibili sul modello del telefono insieme alle condizioni attuali, come crepe sullo schermo o componenti mancanti. Inoltre, includi informazioni sul tuo account Asurion e sull'account Verizon in questo passaggio.
Successivamente, devi includere la documentazione del danno, come le immagini, insieme alla compilazione dei moduli necessari per tracciare il danno e verificare la tua identità. Dopo aver inviato tutte le informazioni necessarie, è necessario attendere l'approvazione del reclamo. Se Asurion approva la tua richiesta, ti invia un telefono sostitutivo entro pochi giorni lavorativi. Il passaggio finale del processo è il pagamento della franchigia online.
