È possibile ottenere il cristallo sostituito su un orologio Fossil inviando l'orologio a Fossil per la riparazione. Tuttavia, la sostituzione del cristallo non è coperta dalla garanzia Fossil.
Per inviare un orologio con un cristallo rotto a Fossil per la riparazione, è necessario scaricare il modulo di riparazione dell'orologio dal sito Web di Fossil e riempirlo completamente. L'orologio deve quindi essere inviato al Metro Service Centre di Fossil, Attn: Reparto riparazioni, 10615 Sanden Drive, Dallas, TX 75238. Non è necessario inviare alcuna confezione originale. Se la riparazione avrà un costo superiore a $ 100, Fossil chiamerà la persona che invia l'orologio per ottenere l'approvazione prima che il lavoro sia completato.
