Per ricertificare il servizio telefonico wireless SafeLink, è necessario inserire un numero di identificazione dell'iscrizione e il numero di previdenza sociale sul sito Web di SafeLink. Se il numero di identificazione dell'iscrizione non è disponibile, inserisci un codice di avviamento postale, la data di nascita e le ultime quattro cifre di un numero di previdenza sociale.
Il programma SafeLink è disponibile solo per i consumatori che si qualificano per il programma e ogni stato stabilisce i requisiti del programma per i residenti. In generale, gli abbonati devono avere un reddito che soddisfa o è inferiore alle linee guida federali sulla povertà. Le persone possono anche qualificarsi per il programma SafeLink partecipando a un programma di assistenza come Medicaid, Reddito di sicurezza supplementare o Programma di assistenza energetica domestica a basso reddito. Questo programma passa attraverso TracFone, e anche se non è qualificato attraverso il processo di ricertificazione, il telefono è utilizzabile attraverso il sistema TracFone.
Solo una persona per famiglia può qualificarsi per il programma SafeLink. In questo caso, una famiglia indica un gruppo di persone che vivono insieme nella stessa casa di un'unità economica. Ciò significa che tutti gli adulti in casa contribuiscono e condividono le entrate e le spese di quella casa. Alcune persone che si trovano in una struttura di gruppo, tuttavia, possono anche beneficiare del programma SafeLink anche se altre persone allo stesso indirizzo partecipano al programma.