L'email è importante perché crea una forma di comunicazione veloce e affidabile, gratuita e facilmente accessibile. L'e-mail consente alle persone di promuovere comunicazioni a lunga distanza ea lunga distanza. Non è caratterizzato dagli inconvenienti generalmente associati ai mezzi di comunicazione tradizionali, come telefono o posta ordinaria.
I messaggi e-mail vengono recapitati quasi istantaneamente e riducono lo stress della comunicazione di informazioni sensibili al tempo. L'email è una fonte affidabile di comunicazione che consente la consegna virtuale da persona a persona anziché aspettare che un messaggio venga recapitato tramite posta ordinaria. Il servizio di posta elettronica è per lo più gratuito e consente alle comunicazioni di fluire a chiunque nel mondo. Non c'è limite alla quantità di email che possono essere inviate o ricevute. Tutte le comunicazioni avvengono tramite l'account personale del comunicatore, che aiuta a fornire una certa misura di riservatezza. L'email consente inoltre a un comunicatore di inviare un messaggio a più persone contemporaneamente.
