Cavi di ricambio, caricabatterie e adattatori sono disponibili presso il negozio Web di Mophie e i suoi rivenditori autorizzati. Mophie non vende parti di riparazione o componenti interni per i suoi prodotti a partire dal 2015, ma ripara o sostituisce i prodotti difettosi che si qualificano per la garanzia del produttore.
La garanzia del produttore di Mophie protegge da difetti nei materiali e nella lavorazione. Questa garanzia copre i nuovi prodotti per un anno dal momento dell'acquisto e i prodotti ricondizionati certificati per 90 giorni dal momento dell'acquisto. La garanzia si applica ai prodotti acquistati direttamente da Mophie o da un rivenditore autorizzato.
Mophie fornisce le istruzioni di base per la risoluzione dei problemi relativi ai suoi prodotti a batteria nella pagina delle domande frequenti della società. Questa pagina di informazioni fornisce inoltre indirizzi Web e numeri di telefono aggiornati per supporto tecnico Mophie, assistenza clienti e assistenza in garanzia. Include anche confronti tra prodotti, suggerimenti per sfruttare al meglio i prodotti Mophie e assistenza tecnica con le funzionalità del software.
Il catalogo dei prodotti della società comprende batterie, dock, custodie e clip per cintura. Le custodie sono montate e disponibili per iPhone e un numero limitato di smartphone Android, ma una selezione di dock e clip per cintura sono universali. I pacchi batteria, i cavi e i caricabatterie di Mophie sono anche accessori universali che funzionano con un'ampia varietà di smartphone.
