È possibile trovare il nome utente e la password dell'ISP contattando il produttore del router che si sta utilizzando per l'accesso a Internet. Molti produttori saranno in grado di fornirti le informazioni di accesso. In alternativa, puoi chiamare lo staff dell'assistenza clienti per il tuo fornitore di servizi Internet.
Le informazioni di contatto per il fornitore di servizi Internet o il produttore del router potrebbero essere impresse sul router stesso. Molte persone dimenticano il nome utente e la password del provider di servizi Internet perché non sono necessari o utilizzati di frequente. Tuttavia, quando il router viene ripristinato, è necessario il ripristino del nome utente e della password.
Il nome utente predefinito per molti router è "192.168.0.1", mentre la password predefinita è "admin". Tuttavia, questo potrebbe non essere sempre il caso, poiché i modem provengono da produttori diversi. Una volta che i nuovi dettagli sono stati ottenuti, dovrebbero essere memorizzati perché potrebbero essere necessari in futuro. Anche queste informazioni possono essere trascritte e archiviate in un luogo sicuro.