Il portale dei dipendenti di Convergys, noto come "My Convergys", richiede un nome utente, il nome di dominio Convergys da una delle sei aree e una password. I dipendenti che hanno problemi con il sistema devono contattare Convergys service desk al numero 1-888-578-3333.
Convergys offre posti di lavoro in Nord America, opportunità di lavoro in più di 30 paesi e persino opzioni di lavoro da casa. A partire da settembre 2014, la società ha più di 125.000 dipendenti e 3 miliardi di dollari di entrate annuali.
L'azienda è specializzata nella gestione dei clienti in Nord America, America Latina, Europa, Filippine e India. Le sedi di Convergys includono la sede centrale a Cincinnati e oltre 150 centri di assistenza in tutto il mondo.