Il software personalizzato è un programma per computer o un'applicazione web specificamente progettata per uno scopo, un reparto o un'azienda particolare. Il software è di proprietà del cliente e può incorporare funzionalità di altri programmi software. Il software personalizzato è scritto e progettato per soddisfare i processi aziendali specifici del cliente.
Con un software personalizzato, il cliente possiede i diritti e la licenza del prodotto. Il cliente può rivendere il software ad altre parti interessate. Il software personalizzato può combinare funzionalità di altri software esistenti con funzionalità di cui un'azienda ha bisogno. Molte aziende scelgono software personalizzato per eliminare attività ripetitive, migliorare il mantenimento di dati precisi, migliorare la condivisione delle informazioni e ottenere risultati in tempo reale.