In un modello di comunicazione lineare, come quello che si trova nel marketing al dettaglio, i risultati migliori si ottengono quando il mittente codifica il messaggio utilizzando la lingua, i simboli e le immagini che abilitano in modo efficace il destinatario a decodificare il messaggio e interpretarlo nel modo inteso. Affinché questo accada, l'intento del messaggio deve rimanere intatto e inalterato nonostante le interruzioni e l'interferenza derivante da distrazioni o rumore. I comuni livelli di comprensione tra il mittente e il destinatario possono giocare un ruolo vitale nella codifica e decodifica del messaggio.
Oltre ai suoni di sottofondo, come la conversazione, il traffico o un cane che abbaia, il rumore può assumere la forma di una distrazione cognitiva. Se il messaggio previsto non è stato codificato correttamente o non riesce a fare uso di campi comuni di comprensione, potrebbe essere troppo difficile per essere decodificato nel modo previsto. L'uso appropriato del mittente degli aspetti sovrapposti della cultura, della conoscenza e dell'atteggiamento nel processo di codifica può aiutare a garantire che il messaggio venga decodificato facilmente e compreso correttamente dal destinatario.
