Le parti di utensili elettriche Chicago possono essere ordinate dagli strumenti Harbor Freight chiamando o inviando un'e-mail al servizio clienti. Harbor Freight Tools è uno dei maggiori rivenditori al dettaglio che vendono utensili e componenti di Chicago Electric.
Sebbene gli strumenti Harbor Freight vendano online gli utensili Chicago Electric, per ordinare parti di ricambio un cliente deve chiamare la linea di assistenza clienti di Harbor al numero 1-800-444-3353, dal lunedì al sabato tra le 5:00 e le 21:00. o la domenica tra le 6:00 e le 18:00 Pacific Standard Time del 2015.
I clienti possono anche inviare un'e-mail al servizio clienti di Habour Freight cliccando sul link "email" nella sezione "FAQ" di Habourfrieght.com. I clienti devono specificare il nome del prodotto, il numero dell'articolo e la descrizione della parte di ricambio richiesta.