Sears fornisce riparazione e risoluzione dei problemi alla falciatrice Craftsman sia a domicilio che a domicilio, indipendentemente da dove è stato acquistato il tagliaerba. Esistono anche diverse guide per la risoluzione dei problemi online che possono aiutare a valutare la falciatrice problemi e determinare se il tosaerba necessita di riparazioni o sostituzioni professionali.
Sears consente ai clienti di pianificare la manutenzione a domicilio o drop-off tramite il proprio sito web. Le persone possono cercare per codice postale per trovare un tecnico Sears per la riparazione di una falciatrice Craftsman. Il sito Web offre anche recensioni di altri clienti. Una guida per la risoluzione dei problemi online potrebbe impedire a una persona di dover portare un rasaerba per la riparazione e l'interfaccia utente del sito Web consente la ricerca in base al nome o al numero del modello.