La riparazione generale degli utensili può essere eseguita presso The Home Depot nel suo Centro di noleggio e riparazione utensili. Alcuni marchi specifici, tra cui Milwaukee Tool e DeWalt, offrono centri di assistenza per la riparazione dei loro strumenti.
Home Depot tenta di completare tutti i lavori di riparazione degli utensili in negozio da parte di tecnici esperti, riducendo i tempi di assistenza. Strumenti per la riparazione interna del negozio includono trapani, utensili pneumatici e seghe per la lavorazione del legno. Ogni riparazione viene fornita con una garanzia di 90 giorni.
Personale di Milwaukee Tool 19 centri di assistenza in tutto il paese e rapporti di affari con centinaia di centri di assistenza autorizzati, a partire dal 2015. La società garantisce un turnaround di sette giorni con ogni riparazione di utensili e onora tutti gli accordi di garanzia. I centri di assistenza dotati dei tecnici addestrati dalla fabbrica di Milwaukee utilizzano solo ricambi originali Milwaukee per le riparazioni. Il sito Web della società, MilwaukeeTool.com, offre una pagina di ricerca che consente al cliente di trovare il centro servizi più vicino al suo codice postale.
DeWalt offre oltre 80 centri di assistenza di proprietà e vanta oltre 1000 officine autorizzate DeWalt indipendenti. Ogni riparazione include un'ispezione completa di smontaggio, una pulizia e lubrificazione e una sostituzione di parti usurate. I tecnici quindi testano lo strumento per prestazioni e sicurezza. DeWalt.com, il sito Web della società, offre anche un localizzatore di codici di avviamento postale locale.
