Le e-mail cancellate definitivamente non possono essere recuperate. Le uniche e-mail recuperabili sono quelle che sono state spostate nella cartella eliminata per un periodo di tempo predefinito indicato dal fornitore dell'account e-mail .
Per evitare di perdere preziose email professionali o personali, le persone possono scegliere di eliminare i messaggi di posta elettronica "soft delete" o "archive" invece di eliminarli definitivamente. Ad esempio, quando le persone non sentono più che hanno bisogno di e-mail specifiche più, loro premono "cancella" una volta per spostarlo nella cartella di cestino. Questa azione lascia l'email disponibile per un periodo predefinito di solito composto da 30 giorni. Durante questo periodo, la persona può recuperare l'e-mail per rileggere.
