I marketer aiutano ad esporre i bisogni dal momento che i potenziali clienti e le prospettive già hanno i loro bisogni. Il marketing identifica tali bisogni attraverso la ricerca e comunica potenziali soluzioni che possono aiutare a creare desideri.
Oggi il marketing è vario e svolge un ruolo cruciale nel soddisfare le esigenze di informazione dei consumatori. Le persone non nascono mai con la mancanza di un particolare prodotto ma hanno bisogno di stimoli. I marketer aiutano a creare la voglia come un modo per soddisfare un bisogno. Quando un acquirente ottiene un particolare prodotto, lui o lei sta acquistando il suo servizio e non il prodotto. Attraverso l'educazione e l'informazione dei clienti, i marketer sono in grado di scoprire i bisogni.