La maggior parte delle recensioni e lamentele su Dream Weaver Carpets Industries sono negative, secondo le recensioni e le lamentele fatte con il Better Business Bureau. Un cliente afferma che il suo tappeto è arrivato con un cattivo odore. Il cliente ha inviato un campione alla società, ma la sua richiesta di sostituzione è stata respinta.
Un cliente su BBB era soddisfatto del modo in cui Dream Weaver Carpets Industries gestiva la sua denuncia, sebbene i dettagli di questo reclamo non siano disponibili per la visione pubblica. Tre dei sei reclami sul sito Web BBB riguardano problemi di garanzia o di garanzia. I problemi con i tappeti citati includono la perdita di consistenza in brevi periodi di tempo, l'opacizzazione facilmente e le incongruenze con la qualità. Ispettori indipendenti sono stati inviati per ispezionare i tappeti di questi clienti, ma Dream Weaver Carpets Industries ha smentito le affermazioni sulla base delle scoperte degli ispettori.
Gli ultimi due reclami non sono disponibili per la visualizzazione pubblica. Questi clienti hanno presentato reclami contro la società. La società ha risposto, ma i clienti non hanno risposto alle risposte dell'azienda, lasciando i casi irrisolti.
