Un errore "SIM non registrata" indica che il servizio cellulare per il telefono non riconosce il telefono utilizzato. SIM sta per modulo di identità dell'abbonato ed è una piccola scheda di plastica inserita nel telefono che identifica il dispositivo nella rete cellulare.
Contattare il servizio cellulare è il modo più rapido per correggere l'errore, in quanto il problema potrebbe essere che il sistema non è stato aggiornato per accettare le informazioni della scheda SIM come valide. L'errore può verificarsi frequentemente con account che sono stati appena attivati, in quanto il sistema del corriere non può registrare immediatamente la modifica che convalida la carta SIM in questione. I telefoni cellulari che utilizzano schede prepagate o sistemi pay-as-you-go possono anche mostrare l'errore "SIM non registrata" per riflettere un account scaduto.