Quando un lettore DVD visualizza un errore di disco errato, la causa potrebbe essere un disco danneggiato. Anche il lettore DVD potrebbe essere la causa del problema.
Per far funzionare un lettore DVD, deve essere in grado di leggere i dati scritti nel disco inserito nel lettore. Se un disco è graffiato o danneggiato, il lettore DVD non sarà in grado di accedere alle informazioni dal disco e potrebbe apparire un errore di disco errato sullo schermo. Se il disco è sporco o macchiato di impronte digitali, una semplice pulizia può risolvere il problema. Si consiglia di pulire il disco in linea retta tra il mozzo e il bordo con un panno morbido, asciutto e privo di lanugine. Detergenti forti, acidi, solventi o abrasivi non dovrebbero mai essere usati. L'aria compressa o in scatola non deve mai essere utilizzata sul disco perché l'aria estremamente fredda può causare tensioni termiche al disco. Se il disco è sporco o sporco, è possibile utilizzare alcol isopropilico per rimuoverlo in sicurezza.
Per determinare se il problema si trova con il disco o con il lettore DVD, il lettore DVD deve essere testato utilizzando diversi DVD. Se l'errore di disco errato si verifica con più di un disco, il problema potrebbe essere il risultato di un lettore DVD malfunzionante o di un obiettivo sporco. Se la pulizia del disco non elimina il problema, l'uso di un kit di riparazione DVD può aiutare a riparare il lettore.
