Tutti i telefoni Verizon in grado di accettare una scheda SIM vengono forniti con uno. Se è necessaria una sostituzione, viene ordinata una carta SIM gratuita tramite il servizio clienti o ottenuta visitando un negozio Verizon.
Solo un negozio Verizon di proprietà dell'azienda garantisce una sostituzione SIM gratuita. Ai rivenditori autorizzati di terze parti è consentito addebitare le carte SIM sostitutive, inclusi i rivenditori autorizzati che portano il marchio di negozio di Verizon.
Non tutti i telefoni Verizon accettano carte SIM. Solo i telefoni compatibili con LTE 4G li accettano. I telefoni più vecchi utilizzano la rete 3G di Verizon, che è costruita su uno standard incompatibile. Questa è una differenza fisica nei dispositivi e non è possibile adattare un telefono Verizon 3G per accettare una scheda SIM.
