I clienti di Celcom possono pagare le bollette telefoniche online in diversi modi, a partire dal 2015. Il modo più efficiente è attraverso il sito Web del servizio clienti online di Celcom. Gli utenti devono disporre di un conto di risparmio o di una carta di credito emessa localmente per utilizzare questo servizio. Processo di pagamento entro 24 ore.
I clienti possono anche pagare direttamente tramite banche Internet, come UOB, Pos Malaysia e Public Bank Online. Le transazioni richiedono tra 15 minuti e tre giorni lavorativi. Un'altra alternativa è l'utilizzo di Celcom AirCash. I clienti con Celcom AirCash possono pagare le bollette direttamente dai loro telefoni cellulari. Per poter utilizzare AirCash, i clienti devono aggiungere denaro al proprio account online o attraverso le filiali Celcom e i chioschi di pagamento.
