A partire da aprile 2013, gli utenti di Hotmail devono accedere ai loro account di posta elettronica tramite il servizio di posta elettronica aggiornato di Microsoft, Outlook.com. Digitando Hotmail.com in un browser Web ora inoltra automaticamente un utente al nuovo Outlook .com interfaccia di login.
Tutti gli indirizzi e-mail di Hotmail.com e le password associate rimangono validi a meno che l'utente non scelga di accedere e di eliminare manualmente l'account. Sebbene il nuovo servizio abbia un'interfaccia utente riprogettata, tutti gli ex utenti di Hotmail.com continuano ad avere pieno accesso ai loro dati memorizzati, tra cui e-mail salvate, foto archiviate e elenchi di contatti. Gli utenti hanno la possibilità di passare a un nuovo indirizzo email di Outlook.com oppure possono scegliere di restare con l'indirizzo di Hotmail.com.
