A partire dal 2015, il numero di servizio per Xbox 360 è 800-469-9269. Sul sito Web del servizio clienti Xbox 360, Microsoft incoraggia i clienti a chattare con un rappresentante dell'assistenza, pubblicare nella comunità forum o Tweet il problema prima di effettuare una chiamata.
I proprietari di Xbox 360 possono trovare risposte a una serie di problemi comuni con i loro sistemi sul sito Web dell'assistenza clienti Xbox 360. Alcune delle categorie di aiuto includono problemi di connessione, risoluzione dei problemi dell'applicazione Xbox 360, problemi di sistema e sicurezza. Dopo aver fatto clic su un particolare problema, i clienti possono vedere una vasta gamma di soluzioni comuni e guide dettagliate per implementarle.
