La principale differenza tra una lettera cartacea e un'email è il mezzo; una lettera cartacea è stampata o scritta a mano su carta vera e inviata per posta mentre una e-mail viene digitata su un computer, tablet o smartphone e inviata elettronicamente. Mentre le e-mail sono diventate un mezzo di comunicazione più popolare per privati e aziende le lettere tradizionali hanno ancora un posto nella moderna società moderna e orientata alla tecnologia.
L'invio di una lettera cartacea può fare miracoli nel mondo degli affari quando si cerca di sollecitare affari o creare una connessione con un cliente perché molte persone non ricevono più molta posta che non è posta indesiderata e l'esperienza sensoriale di essere in grado tenere e leggere una lettera cementa la connessione emotiva.
