Lo scopo della posta elettronica è accelerare il processo di comunicazione. L'email ha rivoluzionato il tempo necessario per l'arrivo della comunicazione scritta. Fornisce inoltre un'alternativa all'uscita da un messaggio telefonico.
L'email facilita la collaborazione perché molte persone possono essere aggiunte come destinatari. Ciò consente il rapido scambio di pensieri e idee. L'e-mail ha anche ridotto le spese per carta, buste e affrancatura da privati e aziende.
L'email è più vecchia di Internet. Il primo sistema di posta elettronica è stato utilizzato dal Massachusetts Institute of Technology. Era una semplice directory di file che permetteva a un utente di inserire un file nell'unità del computer di un altro utente.
