Colorado Mountain Express e Aspen Airport Shuttle offrono entrambi un servizio navetta da Denver ad Aspen. Entrambi i servizi offrono un numero di telefono del servizio clienti per i viaggi di prenotazione, nonché un modulo online. Colorado Mountain Express offre anche un servizio di live chat online che consente ai clienti di digitare domande sui servizi dell'azienda e ricevere risposte in tempo reale durante l'orario di lavoro.
Colorado Mountain Express stima che il viaggio dall'aeroporto internazionale di Denver alle destinazioni nella città di Aspen richieda circa cinque ore e mezza; questa stima include i ritardi autostradali legati al traffico e alla costruzione. L'azienda offre un servizio di ritiro e consegna porta a porta in tutta la sua area di copertura, che comprende anche città come Beaver Creek, Keystone, Copper Mountain e Glenwood Springs. La compagnia ha anche una pagina sul suo sito Web con aggiornamenti delle condizioni stradali presenti su molte autostrade del Colorado, tra cui l'Interstate 70, la US Highway 6 e la US Highway 20. Per ulteriore assistenza nella valutazione della fluidità dei viaggi in navetta all'interno del Colorado, il sito Web Colorado Mountain Express dispone di collegamenti a telecamere Web di diverse autostrade del Colorado, offrendo ai clienti una visione delle condizioni meteorologiche e del traffico lungo i loro percorsi in tempo reale.
Oltre ai suoi servizi statali in Colorado che coprono le destinazioni a Denver, Aspen, Boulder, Colorado Springs e in molte città intermedie, Aspen Airport Shuttle offre anche un servizio navetta point-to-point più lungo che collega i clienti alle destinazioni in Arizona, nel Wyoming, South Dakota, Nebraska e altri stati vicini.
