Dial-A-Ride offre servizi di corsa condivisa su appuntamento. Serve principalmente a persone con disabilità e anziani che vivono in aree non costituite in società. In alcune regioni, il servizio potrebbe essere disponibile al pubblico.
Dial-A-Ride è un servizio di trasporto "da marcia a porta" che serve principalmente residenti disabili e anziani. I veicoli Dial-A-Ride coprono varie regioni della contea, consentendo ai dichiaranti di effettuare viaggi per qualsiasi scopo. I furgoni potrebbero non essere in grado di viaggiare su determinate strade a causa della larghezza ridotta della strada.
Le persone possono fare una prenotazione compilando un modulo e spedendolo alla città. Dopo aver ricevuto una lettera di conferma, possono chiamare per fissare un appuntamento. È possibile prenotare fino a due settimane in anticipo, ma non meno di 24 ore.
Per programmare un appuntamento, i dichiaranti devono fornire il proprio nome e numero di telefono. Devono anche indicare se usano una sedia a rotelle o se una terza persona li accompagna. I clienti devono prenotare il loro viaggio di ritorno in anticipo. Devono far sapere al dispatcher a che ora vogliono che il furgone li raccolga.
Più passeggeri e clienti in sedia a rotelle possono viaggiare contemporaneamente sui furgoni Dial-A-Ride. I dichiaranti devono mostrare la loro tessera associativa all'autista e pagare la quota a bordo. I driver Dial-A-Ride non attendono gli utenti per più di tre minuti. Inoltre non entrano nei condomini. I conducenti di Dial-A-Ride sono disposti a trasportare fino a due pacchetti di grandi magazzini di dimensioni standard o sacchetti di generi alimentari.
