Di solito è possibile accedere alle registrazioni telefoniche personali attraverso il sito Web del fornitore di servizi o chiamando l'assistenza clienti. La maggior parte dei siti Web della società telefonica memorizza i record telefonici in uscita online, a cui è possibile accedere tramite il numero di telefono associato all'account o un nome utente univoco. Se i registri telefonici non sono disponibili online, il fornitore di servizi fornirà i record a condizione che il titolare del conto abbia una corretta identificazione.
Le fatture mensili di solito includono un record di chiamate in uscita e messaggi di testo per l'ultimo mese. Ciò include anche le fatture online, che richiedono la registrazione di un account con il fornitore di servizi. Se una compagnia telefonica registra solo le chiamate in uscita, è necessario impostare una "trap" per registrare le chiamate in arrivo. Una trappola è utile anche per mostrare il numero di telefono di chiamanti sconosciuti o bloccati.
Le registrazioni telefoniche mostrano la data, l'ora e la durata delle chiamate e possono anche includere funzioni speciali delle chiamate, come la registrazione in chiamata. Le registrazioni telefoniche possono anche includere record di messaggi di testo in uscita.
U.S.. i cittadini hanno il diritto di ricevere e accedere ai loro registri telefonici personali. Tuttavia, è illegale per chiunque accedere al telefono o ai record di testo di qualcun altro senza il loro permesso o una citazione. Un atto di citazione è usato come metodo legale per ottenere registrazioni di telefoni cellulari di un coniuge estraniato per l'uso in un procedimento giudiziario. Un mandato di comparizione deve essere approvato da un giudice ed è l'unico modo per ottenere registrazioni telefoniche che sono ammissibili in tribunale.
