Alcuni motivi per cui un iPhone non si connette a Internet includono la modalità aereo attivata, il telefono con software scaduto o difficoltà a localizzare o connettersi a una rete. nella maggior parte dei casi, è una soluzione semplice per risolvere questi problemi.
Il primo punto da cui partire quando i problemi di connettività sono le impostazioni. Si dovrebbe disattivare la modalità aereo se è attiva e verificare che le impostazioni consentano una connessione Internet. Se queste impostazioni sembrano buone, è necessario verificare che sul telefono sia installato il software più recente. Molte volte il software può fallire se non è aggiornato. Se l'iPhone ha difficoltà a localizzare o connettersi a una rete, è necessario cancellare la funzione di memoria di rete, cercare le reti disponibili e accedere alla rete appropriata. A volte, un vecchio riavvio farà anche il trucco.