I vantaggi degli smartphone includono connettività Internet, strumenti di produttività e accesso alle app per quasi tutti gli scopi. Gli utenti possono rimanere connessi praticamente ovunque collegandosi al Wi-Fi o utilizzando piani dati collegati allo smartphone.
Mentre un normale telefono consente all'utente di effettuare telefonate e inviare messaggi di testo, uno smartphone offre molte funzionalità integrate e la possibilità di scaricare app. Molte app sono disponibili gratuitamente, mentre altre richiedono un costo per il download.
I professionisti impegnati utilizzano gli smartphone per accedere ai file, inviare e ricevere e-mail e ricercare problemi di lavoro anche quando sono lontani dall'ufficio. Un dipendente potrebbe utilizzare un calendario per smartphone o un'app di pianificazione per gestire il proprio programma di lavoro. I proprietari di piccole imprese possono utilizzare gli smartphone per accettare pagamenti.
L'uso personale degli smartphone include produttività, miglioramento personale e intrattenimento attraverso l'uso di app. Le app più diffuse rientrano nelle categorie di produttività, salute ed esercizio fisico. Molte istituzioni finanziarie offrono app con accesso alle informazioni dell'account e alcuni negozi offrono app che consentono acquisti direttamente dal telefono. Gli utenti di smartphone possono anche scaricare app di gioco per scopi di intrattenimento.
Gli smartphone possono sostituire diversi singoli dispositivi, come dispositivi GPS e lettori MP3. I telefoni hanno programmi integrati, inclusi programmi di mappe, musica e lettori video. Gli utenti accedono al programma della mappa per scopi di navigazione al posto di un dispositivo GPS.
