L'assicurazione di viaggio Trip Mate include il servizio clienti disponibile 24 ore al giorno per assistenza e assistenza medica, segnalazione di reclami online, accesso a un servizio di informazioni sanitarie online sicuro, servizio di concierge e servizi business. Questi vantaggi sono inclusi in tutti i piani di assicurazione di viaggio Trip Mate.
Trip Mate utilizza Global Xpi, un database medico che consente al viaggiatore di trasferire informazioni mediche a medici e farmacie. Con informazioni mediche facilmente a portata di mano, un fornitore di servizi medici può assistere più rapidamente al paziente senza dover eseguire test. Questo servizio aiuta anche a impedire ai professionisti medici di prescrivere farmaci a cui il viaggiatore potrebbe essere allergico.
I servizi di portineria a disposizione dei viaggiatori che trasportano l'assicurazione di viaggio Trip Mate includono il monitoraggio dei bagagli smarriti o ritardati, consigli per hotel e ristoranti, assistenza per la prenotazione e informazioni sulle attrazioni. I servizi aziendali di Trip Mate comprendono assistenza di viaggio di emergenza, un elenco aziendale globale, assistenza per le conferenze aziendali di emergenza e un servizio di messaggistica di emergenza per raggiungere clienti e partner commerciali.
Trip Mate è uno dei tanti fornitori di assicurazioni di viaggio. Tuttavia, a partire da settembre 2015, Trip Mate ha recensioni degli utenti molto povere, secondo ConsumerAffairs.com. Fuori da una possibile valutazione a cinque stelle, Trip Mate riceve 1,25 stelle sulla base di 67 recensioni.
