Sandals Resorts International ha uffici aziendali a Miami, in Florida, ma negli Stati Uniti non ci sono resort per i sandali. A maggio 2015, tutti i resort di lusso sulla spiaggia della compagnia si trovano in sette paesi i Caraibi.
La Giamaica ha sette Sandals Resorts, e ci sono tre Sandals St. Lucia. Sandals ha altre località nelle Bahamas, Antigua, Barbados e Grenada. Tutte le proprietà Sandals sono all-inclusive, quindi gli ospiti godono di pasti illimitati, bevande e attività con le loro prenotazioni.
I clienti possono contattare il numero verde di Sandals Resorts chiamando il numero 888-726-3257 o compilando il modulo Contattaci su Sandals.com. L'assistenza è disponibile via email dalle 9:00 alle 17:00. Eastern Standard Time Da lunedì a venerdì, escluse le principali festività negli Stati Uniti.
