Computer Hope consiglia agli utenti di Microsoft Windows di determinare il proprio modello di scheda audio accedendo alla cartella Programmi dal menu Start e selezionando la cartella System Information. All'interno di questa cartella, l'icona "più" successiva a Componenti mostra il dispositivo audio quando si fa clic.
Un altro metodo per determinare il tipo di scheda audio è aprire manualmente il case del computer e controllare. Molte schede audio mostrano il loro produttore e modello. Se questo metodo non ha successo, un utente può individuare il numero di identificazione FCC elencato sulla scheda audio ed eseguire una richiesta utilizzando quel numero. Si consiglia di sostituire la scheda audio piuttosto che tentare di ripararla.
