Una domanda segreta, detta anche domanda di sicurezza, può essere ripristinata andando sul sito web ufficiale di Hotmail, accedendo all'account e-mail Hotmail desiderato, accedendo alla scheda "Opzioni", selezionando "Gestisci il tuo account "funzione e quindi selezionando l'opzione" visualizza e modifica le informazioni personali ". Individua e seleziona l'icona" modifica "all'interno dell'area" domanda "delle" informazioni per la reimpostazione della password ".
Reinserire la password nell'account e-mail per selezionare una nuova domanda di sicurezza. Dopo aver scelto la domanda desiderata, digitare la risposta nell'area di risposta. Facendo clic sul pulsante "Salva", le modifiche diventeranno effettive.
È importante scegliere una domanda di sicurezza a cui si possa rispondere facilmente, in quanto solitamente le domande di sicurezza vengono risolte quando qualcuno dimentica la propria password. Per questo motivo, è importante scegliere una domanda a cui non ci vuole molto a pensare o a indovinare per rispondere, soprattutto se la domanda arriva nel lontano futuro.
Allo stesso tempo, però, è anche importante assicurarsi che la domanda non sia troppo facile per rispondere a qualcun altro. Per maggiore sicurezza, si consiglia inoltre di cambiare la password dopo aver modificato la domanda di sicurezza, quindi l'account è più protetto.