I vantaggi dei social media includono la fornitura di notizie sugli eventi in corso, l'incoraggiamento del networking professionale e la possibilità per le famiglie di rimanere in contatto tra loro, secondo lo Houston Chronicle. I social media aiutano anche le aziende ad aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti.
I social media offrono un'alternativa di comunicazione alle telefonate e alle e-mail, nota lo Houston Chronicle. Le piattaforme di social media consentono in genere alle persone di condividere foto, eventi e commenti in tempo reale. In questo modo, la famiglia e gli amici possono sperimentare e partecipare alle reciproche esperienze quotidiane. Questa forma di comunicazione funziona anche per professionisti e accademici interessati a condividere idee di ricerca e coloro che cercano di aumentare la reputazione professionale.
I social media risolvono molti problemi di marketing aziendale, spiega Inc. Con oltre due terzi della popolazione americana che utilizza attivamente i social media, le piattaforme consentono alle aziende di raggiungere un gran numero di potenziali clienti. A causa del modo in cui i contenuti sono condivisi e distribuiti sulle piattaforme di social media, le aziende possono sensibilmente aumentare la consapevolezza del pubblico sui loro prodotti e servizi. Inoltre, i social media offrono un modo per affrontare le domande, i commenti e le preoccupazioni dei clienti esistenti, costruendo la fedeltà alla marca.
Contrariamente alla credenza popolare, i social media non rendono stupidi i giovani, aggiunge il Washington Times. Invece, la ricerca dimostra che gioca un ruolo essenziale nel loro sviluppo delle abilità sociali e tecniche e della loro capacità di contribuire alla circolazione della cultura.
