Una tastiera si blocca a causa di una connessione interrotta tra essa e la scheda madre, e questo può essere un prodotto di continua usura. Una volta che il nastro o il cavo che collega la scheda madre alla tastiera non riesce trasmettere dati, la tastiera perde funzionalità sul computer; causando il blocco.
Una tastiera può bloccarsi a causa di una porta difettosa sulla scheda madre o di una tastiera malfunzionante. Può anche essere una fuoriuscita di acqua che mette in corto circuito la scheda madre danneggiando il cablaggio sui principali punti di rame, causando in tal modo il verificarsi di ulteriori problemi terziari.
A volte, il riavvio del computer riporta tutto alla normalità, ma in caso contrario, l'utente deve testare la scheda madre. L'utilizzo di una tastiera esterna funzionante consente agli utenti di identificare correttamente la causa, e se collegarlo al computer elimina il blocco, il problema è con la tastiera. Gli utenti quindi vogliono sostituirlo. Per un laptop, gli utenti dovrebbero provare a farlo aprire e ricollegare il cavo a nastro che si aggancia alla tastiera. Tuttavia, se la tastiera collegata si blocca ancora quando è collegata, l'errore si verifica con la scheda madre. Possono provare a utilizzare una diversa porta della tastiera e, se funziona, quella porta di input specifica era la causa del blocco.
