Per trovare e accedere alle chat room di AOL, è necessario che il software AOL Desktop sia installato e registrato per un nome di schermata AOL. Sia il software AOL Desktop che la registrazione del nome della schermata AOL sono gratuiti.
Una volta effettuato l'accesso a AOL Desktop, è possibile accedere alle chat room di AIM navigando nella sezione Community e selezionando Elenchi chat room dal menu a discesa. La directory della chat room AIM contiene entrambe le stanze create da AOL e le stanze create dagli utenti registrati. Dopo aver effettuato l'accesso alla directory delle chat room, puoi unirti a qualsiasi stanza facendo doppio clic sul nome della stanza, oppure selezionando il nome della stanza e quindi selezionando Go Chat.