Gli utenti di laptop HP possono ripristinare i loro computer scollegando il cavo di alimentazione e qualsiasi dispositivo USB, scaricando energia dalla batteria, avviando Windows e facendo funzionare HP Support Assistant. Possono anche eseguire Windows Update per trovare le correzioni per eventuali errori critici.
La funzione di ripristino su un computer riporta il software e l'hardware alle impostazioni predefinite. Questo è diverso da un riavvio, che semplicemente accende e spegne il computer. La reimpostazione di un computer può risolvere una serie di problemi gravi, tra cui il blocco frequente, i dispositivi esterni non responsivi e i problemi di avvio.
Un hard reset è abbastanza facile da fare. Gli utenti devono eseguire i seguenti passaggi per garantire un ripristino corretto:
- Spegni e scollega il computer
- Rimuovi la batteria
- Tenere premuto il pulsante di accensione
- Accendi il computer e avvia Windows
- Riconnetti dispositivi esterni
- Esegui Support Assistant e aggiornamenti software
Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa. Scollega qualsiasi altra cosa collegata al computer, come dispositivi USB, stampanti e docking station.
Togliere la batteria dal portatile. Alcuni laptop HP non hanno batterie rimovibili. Gli utenti con questi modelli possono saltare questo passaggio.
Tenere premuto il pulsante di accensione per 8-15 secondi. Gli utenti dovrebbero consultare il manuale del loro modello per scoprire il tempo esatto in cui devono tenere premuto il pulsante di accensione.
Avvia il computer. In alcuni casi, potrebbe essere aperto un menu di avvio. Se ciò accade, seleziona l'opzione "Avvia Windows normalmente".
Ricollega dispositivi, ad esempio dispositivi USB e stampanti, uno alla volta.
Quando Windows è in esecuzione e tutti i dispositivi sono collegati, eseguire HP Support Assistant. È anche una buona idea eseguire Windows Update, poiché ciò può aiutare a correggere eventuali errori software associati al sistema operativo.
