Nextbook fornisce riparazioni o sostituzioni per i prodotti coperti dalla garanzia del produttore. Per i libri di testo registrati con meno di un anno di età, contatta l'assistenza di Nextbook per determinare se si applica la garanzia del produttore. Nextbook non fornisce alcuna informazione sulle strutture di riparazione autorizzate di terze parti, ma è possibile reperire servizi di riparazione non autorizzati attraverso i siti di ricerca di riparazione come FixFinder.
Nextbook richiede una prova di acquisto datata per tutte le riparazioni in garanzia. La società consiglia di conservare lo scontrino di vendita originale per questo scopo.
La batteria è una parte consumabile e non è coperta dalla garanzia del produttore. Nextbook stima che le sue batterie possono essere scaricate e ricaricate circa 300 volte prima di fallire. La batteria non è sostituibile dall'utente e Nextbook avverte che i consumatori non dovrebbero tentare di sostituire la batteria se non dietro istruzioni fornite da un tecnico qualificato.
Nextbook non garantisce contro virus, problemi causati da software di terze parti o problemi causati da accessori di terze parti. Consiglia solo l'uso degli accessori ufficiali Nextbook e avverte gli utenti di non installare o utilizzare negozi di applicazioni di terze parti. Invece, Nextbook consiglia agli utenti di installare solo applicazioni dall'app store precaricato.
Siti di ricerca di riparazione di terze parti come Ricerca FixFinder per modello di dispositivo e codice di avviamento postale per trovare il negozio di riparazione più vicino. Queste strutture non sono garantite per essere autorizzati dal produttore. Le riparazioni non autorizzate possono invalidare la garanzia del produttore in dispositivi con meno di un anno di vita, quindi i proprietari dei dispositivi in garanzia dovrebbero eseguire la riparazione tramite Nextbook prima di utilizzare una fonte di terze parti.
