L'app mobile magicJack, conosciuta come magicApp, è compatibile con qualsiasi marca di telefono con sistema operativo Android di Google versione 2.3 o successiva e con Apple iPhone con iOS 6 o successivo. Marche popolari di Android i telefoni includono Samsung, LG, Motorola e HTC.
L'app magicJack funziona con la maggior parte dei dispositivi Android e iOS, inclusi telefoni e tablet. I clienti possono utilizzare il proprio account esistente e il numero di telefono MagicJack su qualsiasi dispositivo compatibile con magicApp installato. MagicApp può essere utilizzato su un tablet per effettuare e ricevere telefonate nello stesso modo in cui viene utilizzato sugli smartphone tramite Wi-Fi.
MagicApp consente ai clienti di effettuare chiamate gratuite verso gli Stati Uniti e il Canada. La chiamata internazionale è disponibile con l'acquisto di crediti telefonici o con un piano tariffario internazionale. A partire da aprile 2015, i piani magicJack costano tra $ 5 per un singolo mese e $ 100 per un piano di servizio di cinque anni. Il servizio MagicJack è disponibile a tariffe scontate o gratuitamente con l'acquisto di hardware magicJack selezionato.
Il servizio magicJack funziona utilizzando una tecnologia chiamata "voice over IP", che è il nome dato alla comunicazione vocale su Internet. Il servizio VOIP di magicJack riproduce quello dei tradizionali fornitori di servizi telefonici a una frazione dei costi del servizio telefonico tradizionale.
