Puoi sbloccare un cellulare se hai dimenticato il codice di blocco cancellando il dispositivo, effettuando l'accesso con il tuo account utente o ripristinando il dispositivo. Il metodo esatto dipende dalla piattaforma e dalla versione del sistema operativo.
Se hai dimenticato il passcode per il tuo iPhone, devi cancellare il tuo dispositivo con iTunes. Collega il telefono al computer, apri iTunes e forza il riavvio del dispositivo tenendo premuti i pulsanti Sleep e Home fino all'avvio della modalità di ripristino. Attendi che iTunes esegua il backup dei tuoi contenuti personali sul computer, accedi alla scheda Riepilogo a sinistra e fai clic su Ripristina iPhone. Quando raggiungi la schermata di configurazione sul tuo iPhone, tocca Ripristina da iTunes Backup e seleziona il backup più recente.
Se utilizzi un dispositivo Android con versione 4.4 o precedente, inserisci una password errata per cinque volte di seguito per bloccare lo schermo. Tocca Hai dimenticato la password e inserisci l'email e la password associate al tuo account Google. Le versioni Android 5.0 e successive non forniscono un modo per recuperare la password. Pertanto, è necessario ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
Poiché ogni produttore Android utilizza un metodo diverso per reimpostare i dispositivi Android, è necessario consultare il manuale del telefono per scoprire il metodo esatto. Ad esempio, è possibile accedere allo strumento di ripristino del sistema tenendo abbassati il volume verso il basso ei pulsanti di accensione sul Nexus 5.
Se si dispone di un Windows Phone, spegnere il dispositivo e collegare un caricabatterie tenendo premuto il tasto volume giù. Quando sullo schermo viene visualizzato un punto esclamativo, premere volume su, volume giù, accensione e volume giù. È fondamentale seguire questo ordine esatto. Attendi che il telefono si resetti da solo e segui la configurazione iniziale.
