Esistono diversi modi per diagnosticare problemi di perdita di pacchetti, ping e trasmissione dati, incluso contattare un fornitore di servizi o hardware e testare la connessione con un sito Web come Pingtest. Tuttavia, non esiste una correzione diretta per perdita di pacchetti, solo i metodi per aggirare il problema.
La chiamata al fornitore di servizi Internet può essere d'aiuto nel caso in cui si verifichi nell'hardware fornito. Il provider può quindi ripristinare un router o inviare un tecnico per diagnosticare il problema. Più comunemente, la perdita di pacchetti si verifica quando il ping è basso o interrotto. Testare la connessione tra server con siti come Pingtest può determinare se c'è un problema con i dati che viaggiano da un punto all'altro.
La perdita di pacchetti si verifica quando i dati inviati via Internet non vengono ricevuti correttamente o non vengono ricevuti affatto. La velocità con cui un pacchetto o gruppo di dati viaggia è detta "ping". Mentre il ping può essere molto alto quando si comunica tra server vicini, il ping può incontrare ostacoli o ostacoli nella pipeline di rete tra i server. In questo caso, i dati vengono ricevuti in modo errato, ad esempio quando una chiamata Skype ha una bassa qualità o si riduce a tutti insieme. A seconda del percorso che i dati devono percorrere e del metodo con cui sono stati consegnati, i dati potrebbero arrivare rapidamente ma in modo non corretto.