Richiedere riparazioni per un frigorifero Samsung con la sua garanzia limitata chiamando il numero verde dell'assistenza della compagnia per parlare con un rappresentante dell'assistenza o utilizzando il suo sistema di archiviazione dei reclami online, a partire dal 2015. Per utilizzare il sistema online, è necessario registrarsi l'unità fornendo il numero di modello e le informazioni di contatto alla società.
Inizia assicurandoti la registrazione del frigorifero con Samsung visitando la sezione Assistenza clienti del sito e navigando verso la sezione del portale clienti per accedere al tuo account. Se non si dispone di un account Samsung, è possibile crearne uno per verificare lo stato della garanzia. È anche possibile registrare l'appliance direttamente sul sito di supporto Samsung. È anche possibile controllare lo stato della registrazione iniziando la procedura di richiesta di rimborso della garanzia all'interno della sezione Richiesta di servizio del sito o contattando il centro di assistenza clienti e richiedendo l'assistenza in garanzia.
In ogni caso, è necessario fornire a Samsung il numero di modello del frigorifero e la natura del malfunzionamento in modo che possa programmare le opportune riparazioni o parti di ricambio. La maggior parte delle garanzie del frigorifero Samsung non copre i danni dovuti a un uso improprio del prodotto, come l'installazione di un'unità domestica in un ambiente commerciale o danni diretti al proprietario. Le garanzie garantiscono la funzionalità di tutte le parti di fabbrica in condizioni di utilizzo normali per un periodo di anni prestabilito dopo la data di acquisto originale.
