Alcuni problemi comuni con un frigorifero Samsung includono il congelamento del motore del ventilatore, il raggruppamento di acqua nel fondo del frigorifero e particelle estranee nel fabbricatore di ghiaccio. La maggior parte dei consumatori ha fornito a Samsung frigoriferi meno di tre cinque stelle, secondo Consumer Affairs.
Anche se il frigorifero e il display LCD side-by-side Samsung con modelli di app hanno ricevuto buoni voti da Good Housekeeping, ci sono stati problemi con entrambe le unità. Le temperature nel congelatore non sono rimaste stabili, mentre le temperature nel frigorifero non sono state in grado di sopportare condizioni calde e umide. Su una nota cosmetica, le porte in acciaio inossidabile mostrano sbavature.
Il cassetto della carne dell'unità side-by-side non ha mantenuto temperature più fredde rispetto al resto del frigorifero.
Nei test, la lattuga non è rimasta fresca per un'intera settimana se lasciata sullo scaffale del frigorifero. Il cassetto carne /snack non ha un controllo della temperatura. I buoni tassi di pulizia della casa variano in base alla loro facilità d'uso, spazio di archiviazione, capacità di mantenere le temperature rigide e capacità di mantenere freschi i cibi.
Anche i consumatori di Amazon hanno valutato male i frigoriferi Samsung, citando problemi come i problemi con il congelatore, il frigorifero che non mantiene la temperatura corretta e il mancato funzionamento del fabbricatore di ghiaccio. Su 41 recensioni dei clienti del modello Samsung RF4289HARS, 27 revisori hanno dato due stelle su cinque o meno.
I proprietari di frigoriferi Samsung hanno intentato un'azione legale collettiva presso la Corte Distrettuale degli Stati Uniti per il New Jersey, sostenendo che alcuni modelli Samsung presentano un design difettoso che causa problemi di raffreddamento al frigorifero e al congelatore, con conseguente avaria e riparazioni costose.
