Quest Diagnostics offre tre modi per pianificare un appuntamento: tramite l'app per appuntamenti mobili per smartphone, tramite il modulo di pianificazione online o il sistema telefonico automatizzato. Gli utenti possono pianificare appuntamenti in laboratorio 24 ore al giorno, sette giorni su sette, secondo Quest Diagnostics.
Durante la pianificazione, gli utenti devono specificare una posizione di Quest Diagnostics, il motivo per il test e la data e l'ora preferite, afferma Quest Diagnostics. Dopo aver pianificato un appuntamento, Quest Diagnostics fornisce una mappa e indicazioni stradali per raggiungere la sede. La società invia anche un promemoria via email il giorno prima dell'appuntamento. Inoltre, gli utenti di app per smartphone ricevono un'icona che possono trascinare sui loro calendari di Outlook.
