Gli utenti di telefoni cellulari che utilizzano Verizon come operatore telefonico possono reimpostare il proprio satellite componendo * 228, quindi selezionando l'opzione due. Effettuando la chiamata, gli utenti rilevano meno chiamate e riducono al minimo il tempo di attesa del telefono in modalità roaming. Verizon suggerisce di resettare il cellulare o aggiornare le torri ogni mese.
Effettuare la chiamata per migliorare la copertura satellitare migliora anche la durata della batteria e fornisce agli utenti connessioni più chiare e più nitide in più aree degli Stati Uniti. La chiamata per aggiornare le torri è gratuita e funziona sulla maggior parte dei telefoni Verizon, come Treo, BlackBerry e LG.
Verizon ha la particolarità di essere il più grande operatore wireless negli Stati Uniti, con circa 115 milioni di abbonati a partire dal 2014. L'azienda spende in media oltre $ 6 miliardi di aggiornamenti di rete all'anno.
Per gli utenti che presentano problemi di segnale, Verizon offre un dispositivo chiamato estensore di rete Verizon. L'extender è un fem-to-cell o un mini-tower tower. Il fem-to-cell utilizza una connessione a banda larga per fornire un segnale. Un ripetitore cellulare può anche aumentare la potenza del segnale amplificando il segnale e ritrasmettendolo.
Secondo un rapporto pubblicato da Business Insider nel maggio 2014, Verizon ha aggiornato le sue torri LTE per sfruttare la tecnologia Advanced Wireless Spectrum. L'azienda ha marchiato l'uso come XLTE.
