A partire dal 2016, le recensioni dei caminetti Napoleon sono generalmente positive. La maggior parte dei recensori è colpita dal livello di calore e efficienza dei caminetti elettrici. I clienti dicono che l'installazione è semplice e che i prodotti hanno il vantaggio di essere facilmente spostati in diverse parti della stanza o della casa.
Molte delle recensioni disponibili per diversi modelli di caminetti Napoleon menzionano il loro bellissimo design che può aggiungere ulteriore raffinatezza a qualsiasi stanza. I clienti sembrano soddisfatti delle impostazioni di riscaldamento regolabili e della capacità di riscaldamento globale. Alcuni modelli, come il Napoleon NEFV38H, sono dotati di una funzione di illuminazione ambientale, incluse tre opzioni di colore che i clienti trovano interessanti. Molte recensioni Amazon per i caminetti Napoleon menzionano che il loro prezzo è competitivo, soprattutto in base alla qualità e al design elegante dei prodotti.
Un recensore spiega che il modello Napoleon EFL32H è un bellissimo pezzo di arredamento, ma desidera che la sua fiamma sia più realistica. Un'altra recensione per Napoleon EFL50H afferma che il camino è un ottimo centrotavola per salotti grazie al suo bel design e alle fiamme LED, anche senza dover necessariamente utilizzare l'opzione di riscaldamento. Un commento negativo su alcuni modelli di Napoleon è che la descrizione del prodotto e le istruzioni indicano che ci sono controlli touch screen, ma questi sono nascosti nella parte posteriore del caminetto e possono essere difficili da individuare.
