Il messaggio di errore "Impossibile aprire il file INSTALL.LOG" viene visualizzato se il programma di installazione di WiseScript non è in grado di individuare il file di registro per il programma che sta rimuovendo dal computer dell'utente. Quando viene visualizzato questo errore, il processo di rimozione del programma termina senza successo. Per correggere questo errore, è necessario creare un nuovo file di registro o fornire al programma di installazione il percorso corretto per il file di registro esistente.
Se l'utente finale elimina erroneamente il registro di installazione originale, quindi reinstallare il programma ricrea il file di registro in modo che lo script di disinstallazione possa completare il proprio compito. Se la stringa di disinstallazione nel registro non è corretta, è possibile correggerla cercando la stringa utilizzando Regedit e fornendo il percorso corretto. In alternativa, se il programma di installazione non ha creato un file di registro durante la prima volta, l'utente può utilizzare l'esperto di installazione per forzare la creazione di un file di registro. Queste soluzioni alternative consentono al programma di disinstallazione di completare l'attività.
È fondamentale completare correttamente il processo di disinstallazione perché la rimozione manuale dei pacchetti lascia dei record errati nel registro di Windows. Se l'utente finale desidera reinstallare un pacchetto in un secondo momento, questi record potrebbero interferire con il nuovo processo di installazione.
